Page 99 - Trženje

Koraki v procesu tržnega raziskovanja 6.2

Vrsta Večkrat Vsak Nekajkrat 1-x na Nekajkrat Redkeje Nikoli
zelenjave/ na dan dan (1-x na teden teden na mesece
pogostost (3-x ali dnevno) (2–4-x na (1–3-x)
več) teden)
Pametni 1 2 3 4 5 6 7
telefon
Tablica 1 2 3 4 5 6 7
Prenosni 1 2 3 4 5 6 7
računalnik

Pomembno je omeniti, da imajo lahko določena vprašanja več
možnih odgovorov, na kar je anketiranca treba posebej opozoriti. Neka-
terim vprašanjem, pri katerih sta možna le dva odgovora (npr. 1 = da,
0 = ne), rečemo tudi dihotomna vprašanja.

Dihotomno vprašanje: Ali običajno berete etikete na embalaži
živilskih izdelkov?

 Da  Ne

Posebno pozornost je treba nameniti besedišču, uporabljenem v
vprašanjih. Raziskovalec naj uporablja enostavne, neposredne in ne-
dvoumne besede. Pomembno je tudi zaporedje vprašanj. Prvo vprašan-
je naj vzbudi zanimanje. Težja ali osebnejša vprašanja je treba postaviti
na konec vprašalnika, ker lahko sicer pri vprašanem povzročijo odpor.
Vprašanja naj se vrstijo po logičnem zaporedju. Na koncu so na vrsti
podatki o vprašanem, ki so osebnejši in zanj manj zanimivi (spol, sta-
rost, poklic, izobrazba, dohodek ipd.).
V nadaljevanju sledi nekaj napotkov o tem, kako naj bo sestavljen
anketni vprašalnik kot celota oz. kako naj si sledijo anketna vprašanja
(Manoilov, 2012, str. 38):
• uvod naj bo zanimiv in motivacijski,
• vprašanja naj si sledijo od splošnejših do specifičnejših,
• vprašanja naj si sledijo od pomembnejših do manj pomembnih,
• čim podobnejša vprašanja naj bodo skupaj (podobnejša v smislu
vsebine ali zaradi podobnih možnih odgovorov/lestvic),
• med sklopi vprašanj naj bo vrinjen napovedni stavek, ki napove-
duje vsebino naslednjega sklopa,
• občutljiva vprašanja (kjer je možna »prekinitev«) naj bodo na kon-
cu,

99