Page 143 - Trženje

Razvoj novih izdelkov 8.3
V podjetju Nike smo zapriseženi inovacijam. Le tako lahko
ohranjamo vodilno mesto v industriji, skrbimo za konkurenč-
ne športnike in narišemo nasmeh na usta naših delničarjev.

Podjetje lahko do novega izdelka pride po dveh poteh: z nakupom oz.
prevzemom izdelka ali z razvijanjem novega izdelka.
V nadaljevanju nas zanima pot razvoja novega izdelka. Lastna pot
do novega izdelka zahteva skrbno načrtovan in sistematičen pristop,
da bi lahko usklajevali številne odločitve, aktivnosti in funkcije. Slika
29 prikazuje stopnje v procesu razvijanja novega izdelka.
Iskanje idej je prva faza razvoja novega izdelka in začetek razis-
kovalno-razvojnega procesa. Podjetje dobiva ideje iz notranjega in
zunanjega vira. Med notranje vire uvrščamo vse zaposlene, posebej
pa zaposlene v trženju in zaposlene strokovnjake, ki delajo na teh-
ničnih vidikih razvijanja novih izdelkov. To so predvsem zaposleni v
raziska vah in razvoju, tehnično osebje, grafični oblikovalci, inženirji,
zaposleni v proizvodnji. Med zunanje vire uvrščamo porabnike, zlas-
ti mnenj ske vodje, konkurente, dobavitelje, svetovalce, raziskovalne
agencije, oglaševalske agencije, tehnične publikacije, reklamacije, ki jih
podjetje prejema od porabnikov, ipd.
Ko je faza iskanja in zbiranja idej zaključena, sledi faza ocenjevanja
idej. Ta faza je natančnejša in temeljitejša. Njen cilj je razvrstitev preos-
talih idej, upoštevajoč pri tem vrednotenje dejavnikov, ki so pomembni
za pretvorbo določene ideje v uspešen novi izdelek. Vse ideje natančno
preučimo po različnih kriterijih. Namen ocenjevanja idej je prepoznati
dobre ideje in ovreči slabe. Znotraj podjetja naj bi za ocenjevanje idej
skrbela skupina ljudi. Ta ideje oceni v skladu z vnaprej pripravljenimi
in relevantnimi kriteriji, ki so prilagojeni glede na značilnost podjetja.
Razvijanje in testiranje koncepta izdelka je faza, v kateri zanimivo
zamisel pretvorimo v koncept izdelka. Ta pomeni predstavitev ideje o
izdelku, v kateri jasno opredelimo možne namene uporabe izdelka in
njegove koristi za porabnika. Vsako idejo o izdelku moramo pretvoriti
v več konceptov izdelka. Pri razvijanju slednjega je smiselno odgovoriti
na tri vprašanja: Kdo so možni uporabniki izdelka? Katero osnovno
korist naj vgradimo v izdelke? Ob katerih priložnostih je mogoče upo-
rabljati izdelke? Vsako vprašanje ima možnih več različnih odgovo-
rov in s kombinacijami njihovih posameznih inačic prihajamo do več
konceptov izdelka. Koncept izdelka običajno predstavimo z besedami
ali s sliko. Pri besedni predstavitvi je zelo pomembno, da »govorimo«

143