Page 49 - Interno komuniciranje v globalnem projektnem timu

3 Komuniciranje 3

Komuniciranje je osrednji koncept teorij organizacij in managementa
ter predmet številnih novodobnih raziskav na področju organizacijske-
ga komuniciranja in organizacijske psihologije. Pojem izhaja iz latinske
besede commūnicāre in pomeni »deliti« (Mikhieieva in Waidmann 2017)
oz. »narediti skupno«, zato je komuniciranje »ustvarjanje skup nega ra-
zumevanja« (Zulch 2014a). Preživetje katere koli organizirane človeške
dejavnosti je večinoma odvisno od sposobnosti komuniciranja z dru-
gimi (Zulch 2014b). Komuniciranje je pogosto interpretirano kot pra-
vilna in pravočasna dostava informacije, vendar presega ta okvir (Ziek
in Anderson 2015), saj vključuje precej več kot zgolj izmenjavo infor-
macij med ljudmi (Huang in Chung 2014; Kelvin-Iloafu 2016; McKay,
Marshall in Grainger 2014). Komuniciranje vpliva na vedenje ljudi v
družbenih dilemah (He, Offerman in van de Ven 2016). Gre za ključni
instrument družbenih interakcij in medij, preko katerega se vzpostav-
ljajo in ohranjajo vsi odnosi. Treba je zajeti celoten obseg pojma, upo-
števati tudi druge perspektive komuniciranja ter jih vključiti v prakso
(McKay, Marshall in Grainger 2014).
Definicije pojma komuniciranje so si v marsičem podobne. Lovlyn
Kelvin-Iloafu (2016) komuniciranje opredeli kot umetnost podajanja
informacije od oddajnika do sprejemnika na način, da sprejemnik
informacijo sprejme tako, kot je oddajnik nameraval. Komuniciranje
dojema kot prenos skupnega razumevanja preko uporabe simbolov.
David W. Parker, Rosina Kunde in Luca Zeppetella (2017) ter Lippert
in Dulewicz (2018) menijo, da se proces komuniciranja uspešno za-
ključi takrat, ko vsi udeleženci procesa informacijo jasno razumejo.
Učinkovito komuniciranje je točno, natančno in preprosto (Lee-Kelly,
Crossman in Cannings 2004; Gomes, Santos in Martins 2023). Tony
Proctor in Ioanna Doukakis (2003) zapišeta, da komuniciranje vklju-
čuje posamez nike, ki si delijo pomene. Christina B. Gibson (1996) ko-
municiranje vidi kot prenos informacije, pomena in razumevanja od
pošiljatelja k sprejemniku. Po mnenju Kliema (2008) je komuniciranje

49