Page 33 - Interno komuniciranje v globalnem projektnem timu

Uspešnost projektov in projektnega managementa 2.5
obsegajo neopredmetene dimenzije procesa izvedbe projekta. Zwikael
(2009, 96) in Kloppenborg (2015) merilom železnega trikotnika doda-
ta izpolnitev poslovnih ciljev ter zahtev različnih deležnikov projekta,
Jetu, Riedl in Roithmayr (2011) pa doseganje pričakovanih učinkov
projekta. Mainga (2017) omenjenim doda učinkovitost projekta, vpliv
na naročnika, poslovni uspeh in vpliv projekta na ustvarjanje mož-
nosti za nadaljnjo rast, čemur se pridružujeta Diana White in Joyce
Fortune (2002). Učinkovitost projekta je bolj eksterno usmerjena in
obsega občutenje naročnika ter deležnikov, da so bile njihove zahte-
ve dosežene, tudi dolgo po njegovem zaključku. Justyna Zajac (2012)
se strinja, da je zadovoljstvo naročnika pomembno merilo uspešnosti
projekta, vendar opozarja, da gre za subjektivno merilo. Podobno Wu
idr. (2017) opažajo, da se tako dejavniki kot merila uspešnosti projekta
spreminjajo glede na perspektivo različnih deležnikov. Wu idr. (2017)
merila uspešnosti razdelijo na trde in mehke. Trda merila uspešnos-
ti so tako kakovost, čas, trajanje, varnost in drugi merljivi cilji, med-
tem ko mehka merila uspešnosti vključujejo zadovoljstvo deležnikov,
učinkovitost in uspešnost projektnega managementa ter možnosti za
nadaljnje sodelovanje in vzpostavljanje medsebojnega zaupanja med
deležniki. Hulya J. Yazici (2009) uspešnost projekta meri z dvema kon-
struktoma – uspešnostjo in učinkovitostjo. Pri tem uspešnost zajema
doseganje naročnikovih zahtev in zadovoljstvo tima, medtem ko učin-
kovitost pomeni doseganje časovnih in stroškovnih ciljev. Uspešnost
projekta nadalje razdeli na štiri kategorije (Yazici 2009):

• učinkovitost projekta (doseganje stroškovnih in časovnih ciljev
projekta),
• korist naročnika,
• korist matične organizacije ter
• korist družbi.

Uspešnost projektnega managementa
Projektni management ustvarja tako oprijemljive kot neoprijemljive
koristi, zato je merila ocenjevanja uspešnosti težko zastaviti (Raduj-
ković in Sjekavica 2017). Poleg tega se interpretacije pojmov, kot sta
npr. uspešnost in odgovornost, med posameznimi državami in kultu-
rami razlikujejo. Tudi omenjene razlike v interpretaciji pojmov lahko
vplivajo na uspešnost projekta (Dubé in Paré 2001). Merilo uspešnosti
projektnega managementa je odvisno od strategije organizacije, teh-

33