Page 261 - Interno komuniciranje v globalnem projektnem timu

Zaupanje v timu 10.10
V primeru izbranega globalnega projektnega tima se je zaupanje
med dislociranimi člani v začetku projekta vzpostavilo popolnoma vir-
tualno, medtem ko so ga kolocirani člani vzpostavili preko osebnega
stika. Virtualno vzpostavljanje zaupanja, ki so ga udeleženci v raziska-
vi prepoznali kot zahtevnejšega v primerjavi s kolociranim (Jarvenpaa
in Leidner 1999; Tavčar idr. 2005; Webster in Wong 2008; Jarvenpaa in
Keating 2012; Lukić in Vračar 2018; Choi in Cho 2018; Zakaria in Mohd
Yusof 2020), sta pri tem olajšala pripadnost članov isti organizaciji in
nekatera skupna poznanstva posameznih članov tima v organizaciji.
Vlogo predhodnih uspešnih interakcij v kontekstu institucij pri vzpo-
stavitvi začetnega zaupanja v projektnem timu prepoznajo tudi Bibi
Noraini Mohd Yusuf (2012) ter Zakaria in Mohd Yusof (2020).
Začetna vzpostavitev zaupanja v izbranem globalnem projektnem
timu je tako potekala na način, kot ga opišejo Anne Powell, Gabriele
Piccoli in Blake Ives (2004), Tavčar idr. (2005) ter Jane Webster in Wil-
liam J. K. Wong(2008). Udeleženci so pri virtualnem vzpostavljanju
zaupanja poleg odsotnosti osebnega stika opazili znatno nižjo stopnjo
neformalnega komuniciranja, ki ga kot pomemben dejavnik prepoz-
najo Mary Beth Pinto in Jeffrey K. Pinto (1990), Margaret Oertig in
Thomas Buergi (2006) ter Sirkka Liisa Jarvenpaa in Elizabeth Keating
(2012), zato se po njihovem mnenju virtualno vzpostavljanje zaupanja
odvija drugače kot v tradicionalnih timih.
Medsebojno zaupanje članov globalnega projektnega tima po mne-
nju udeležencev v raziskavi temelji na odprtem komuniciranju (Jar-
venpaa in Leidner 1999; Gibson in Cohen 2003; Powell, Piccoli in Ives
2004; Kalyvas 2009; Skulmoski in Hartman 2010; Jetu, Riedl in Ro-
ithmayr 2011; Sarker idr. 2011; Jarvenpaa in Keating 2012; Mohd Yusuf
2012; Hagen in Park 2013; Dubé in Katane 2017; Lukić in Vračar 2018),
pozitivnih izkušnjah medsebojnega sodelovanja (Henttonen in Blomq-
vist 2005; Peters in Karren 2009; Zuofa in Ochieng 2017; Kanagarajoo,
Fulford in Standing 2020) in medsebojnem poznavanju članov tima.
Eden od udeležencev v raziskavi je podal opažanje, da se je zaupanje
med člani izbranega globalnega projektnega tima skrhalo, ko komuni-
ciranje ni bilo redno in odprto.
Ugotovili smo, da so posamezniki v izbranem globalnem projekt-
nem timu do kolociranih pripadnikov iste kulture izkazovali višjo
stopnjo zaupanja kot do dislociranih, kar se je negativno odražalo v
enotnosti izbranega globalnega projektnega tima in bi lahko pojasnje-
valo omenjeno opažanje. Omenjen pojav opisujejo tudi številni drugi

261