Page 242 - Interno komuniciranje v globalnem projektnem timu

10 Interpretacija in razprava
mana gementa vpliva na način interakcije in vzajemne podpore med
oddelki pri zasledovanju ciljev projekta. Podobno kot organizacijske
kultur, tudi delovni procesi v posameznih enotah organizacije niso bili
povsem poenoteni. Odstopanja so se pojavljala predvsem pri enotah,
ki jih je v sklopu politike širitve poslovanja organizacija priključila šele
kasneje. Med temi sta tudi slovenska in kitajska enota, v katerih je
deloval izbrani globalni projektni tim.
Vendar smo hkrati ugotovili, da organizacija v zadnjem času veliko
naporov usmerja v poenotenje procesov na svojih posameznih loka-
cijah, kar se sklada s prevladujočim mnenjem v literaturi, da morajo
biti globalni projektni timi integrirani in poenoteni med različnimi lo-
kalnimi poslovnimi procesi, slogi vodenja, sistemi operativne podpore
in organizacijskimi kulturami. Uspešen management kulturno raz-
nolikih projektnih timov namreč zahteva poenoten vodstveni proces
(Ramsing 2009; Thamhain 2012). Pri tem Thamhain (2012) rešitve ne
vidi v strogi centralizaciji operacij, temveč v spretno oblikovanem sis-
temu managementa z dovolj prilagodljivosti in prikrojenosti lokalne-
mu vodenju, ki dosledno deluje v okviru uveljavljenih organizacijskih
norm in kultur. Medtem ko je relativno lažje poenotiti komuniciranje
in dokumentacij ske standarde med organizacijami, se je z razlikami v
kulturi težje spoprijemati (Eriksson idr. 2002).

10.4 Osebni stik 10.4
Rezultati raziskave kažejo, da ima osebni stik v vseh fazah projekta,
predvsem pa v začetni fazi in v konfliktnih situacijah, pomembno vlo-
go pri uspešnosti komuniciranja v globalnem projektnem timu, čemur
pritrjujejo tudi številne dosedanje raziskave (Joinson 2002; Eriksson
idr. 2002; Powell, Piccoli in Ives 2004; Henttonen in Blomqvist 2005;
Oertig in Buergi 2006; Mohd Yusuf 2012; Gilson idr. 2015; Huang 2016;
Burrows 2020). Ugotovili smo tudi, da ob napredku IKT osebna sreča-
nja postajajo sicer vse manj potrebna (Redlich idr. 2018), vendar oseb-
ni stik med člani globalnih projektnih timov kljub temu ostaja nenado-
mestljiv (Lukić in Vračar 2018; Hosseini 2018).
Pomembnost vloge osebnega stika pri komuniciranju je izposta-
vil izbruh pandemije koronavirusa, ki je v trenutku onemogočila vse
fizične stike med člani izbranega globalnega projektnega tima. Tako
smo imeli edinstveno priložnost primerjati kakovost komuniciranja
v izbranem globalnem projektnem timu v obdobju pred in po fizični
izolaciji. Anthony Lee Patti, James Patrick Gilbert in Sandra Hartman

242