Page 182 - Interno komuniciranje v globalnem projektnem timu

9 Analiza podatkov
bili pravočasno seznanjena. Delo med njima tako ni bilo formalno raz-
deljeno, vseeno pa sta sproti vzpostavljala okvirne dogovore o delitvi
dela (19. 10. 2020 VK1; 13. 11. 2020 VS1; 23. 12. 2020 VS1; 24. 2. 2021
VS1). Usklajevanje razvojnih dejavnosti je bilo tako načeloma v dome-
ni projektnega vodje na razvojni lokaciji, razen ko je vključevalo člane
tima s kitajske proizvodne lokacije. V takih primerih mu je običajno z
usklajevanjem v kitajskem delu projektnega tima pomagal projektni
vodja na proizvodni lokaciji. Dejavnosti industrializacije na proizvodni
lokaciji pa so bile primarno v domeni kitajskega dela projektnega tima,
tako jih je praviloma usklajeval projektni vodja na proizvodni lokaciji.
V primerih, ko vsebinska opredelitev naloge ni bila enostavna, sta se
projektna vodja na razvojni lokaciji in projektni vodja na proizvodni
lokaciji o odgovornosti običajno individualno uskladila, najpogosteje
preko klica WeChat, po elektronski pošti ali preko programa za takoj-
šnje sporočanje. Pri projektu so člani izbranega globalnega projektnega
tima sicer imeli nekaj manjših konfliktov zaradi nejasnosti vlog, ki pa
so jih s pogovorom na razumen način in samostojno razrešili.
V sklopu opazovanja z udeležbo smo preučili tudi slog komunicira-
nja posameznih članov izbranega globalnega projektnega tima (15. 3.
2021 VS1; 18. 1. 2021 VK2; 5. 2. 2021 VK2; 4. 2. 2021 TK1; 20. 10. 2020 VS1;
28. 10. 2020 TK1; 28. 10. 2020 VS4; 22. 2. 2021 VS1; 6. 1. 2021 TK1; 17.
11. 2020 TK2; 21. 1. 2021 TK1; 27. 1. 2021 TK1). Tako je bila nemška pro-
dajnica v svojih virtualnih sporočilih vedno uradna in natančna. Jasno
je zapisala, kaj potrebuje in do kdaj, kot je to značilno za Nemce. Fre-
kvenca poslanih sporočil ni bila ravno velika, razen ko je šlo za nujno
korespondenco o kaki zadevi. Virtualna sporočila je pošiljala večinoma
v normalnem poslovnem času, ne v zgodnjih jutranjih ali poznih po-
poldanskih oz. večernih urah. Odzivni čas ni bil vedno kratek, včasih je
trajalo tudi kak dan ali dva, da je na sporočilo odgovorila.
Pogosto je ob prejemu sporočila pošiljatelja poklicala po telefonu in
želela dodatne informacije ali kratek posvet. Jezik komuniciranja je
bil praviloma posloven, čeprav se je glede na situacijo tudi sprostila in
kakšno sporočilo napisala neformalneje. Običajno ni samostojno spre-
jemala odločitev, ampak je bil vanje vedno vključen tudi njen funkcijski
šef, zato ga je projektni vodja izbranega globalnega projektnega tima
ob pomembnih zadevah, ali ko je bil potreben hiter odgovor, vedno
vključil v korespondenco.
Razvojni inženir je bil v svojih virtualnih sporočilih običajno kratek
in jedrnat, osredotočil se je na bistvo. Frekvenca poslanih sporočil je

182