Page 130 - Interno komuniciranje v globalnem projektnem timu

6 Dejavniki uspešnosti internega komuniciranja
Cohen 2003; Thamhain 2012; Rodrigues in Sbragia 2013; Binder 2009)
in osebnostne lastnosti. Binder (2009) ter Ivete Rodrigues in Rober-
to Sbragia (2013) med potrebnimi osebnostnimi lastnostmi izposta-
vijo globalno miselno naravnanost, kulturno ozaveščenost, osebno
motiviranost, odprtost in nizek etnocentrizem. Za virtualno timsko
delo je pogosto značilno distribuirano sodelovanje, ki vodi v bolj izo-
lirana delovna okolja in manjši vpliv družbenih norm. Te razmere od
članov virtualnih projektnih timov zahtevajo ustvarjalno, kreativno
razmišljanje, avtonomnejše odločanje, dejavno iskanje informacij in
samoiniciativnost (Krumm idr. 2016; Quisenberry 2018), predvsem v
projektnih timih, ki nimajo projektnega vodje (Chiocchio 2007; Gibson
in Cohen 2003). Lippert in Dulewicz (2018), Liz Lee-Kelley (2006), Liz
Lee-Kelley in Tim Sankey (2008) in Hosseini idr. (2013) se strinjajo, da
je izbira pravih članov tima s potrebnimi znanji ključna za uspešnost
projekta.
Tako se raziskovalci (Kalyvas 2009; Orr idr. 2011; Ferrell in Kline
2018) sprašujejo, katere so potrebne sestavine uspešnih globalnih pro-
jektnih timov. Zahteva se znanje tujih jezikov (Binder 2009; Čuhlová in
Yar 2018; Debray in Spencer-Oatey 2019), čemur Nadia Lima in Lean-
dro Alves (2016) ter Susan L. Luck in Stephanie Swartz (2018) dodajo
prilagodljivost, razumevanje, globalno naravnanost, zmožnost (so)de-
lovanja ob upoštevanju različnih kulturnih stališč, geografske razdalje,
konfliktov in napetosti, komuniciranja, jezika, vere, običajev, vrednot
ter medsebojnega zaupanja. Burrows (2020) dodaja sposobnost kritič-
nega razmišljanja, učinkovitega reševanja težav ter delovanja v tim-
skem okolju, Norhayati Zakaria in Shafiz Affendi Mohd Yusof (2020)
pa visoko stopnjo medkulturnih veščin in tehnološke pismenosti. Ear-
ley in Ang (2003, 59), Henderson, Stackman in Lindekilde (2018), Pres-
bitero (2021) ter Emma Kilduff in Kathryn Cormican (2022) omenjajo
kulturno inteligenco (angl. cultural intelligence – CQ) kot sposobnost
prilagajanja na nove kulturne kontekste.

Veščine komuniciranja
Veščine komuniciranja članov projektnega tima so nujne za uspešnost
projekta (Lippert in Dulewicz 2018). Za učinkovito komuniciranje so
potrebne veščine pisnega komuniciranja, verbalnega in neverbalnega
komuniciranja, kodiranja in dekodiranja ter poslušanja (Gray in Ulbri-
ch 2017; Quisenberrry 2018; Mohd Yusuf 2012; Henderson 2004; 2008;
Kliem 2008; Zulch 2014b). Zakaria in Mohd Yusof (2020) med potreb-

130