Page 93 - Trženje

6 Tržne raziskave 6

6.1 Opredelitev tržnih raziskav 6.1
Informacije o trgu in vedenju porabnikov, med katerimi so tržne razi-
skave osrednji objektiven vir, imajo ključno vlogo pri zagotavljanju
dolgoročnega razvoja podjetja. Razumevanje procesa nakupnega od-
ločanja, medijske porabe in vplivov tehnološkega razvoja na porabo so
temeljni vzvodi konkurenčnosti v prihodnje. Vlogo tržnih raziskav, ki
so del celostnega sistema trženjskega obveščanja v podjetju, je treba
obravnavati kot temelj razvoja v porabnika usmerjenega podjetja. V
sodobnem trženjskem okolju imajo tržne raziskave pomembno vlogo.
Danes težko najdemo uspešna podjetja, ki svoje odločitve sprejemajo
brez opravljenih analiz trga, porabnikov in konkurentov. Podjetja, ki
nimajo podatkov o trgu, porabnikih in konkurentih, se lahko v svojih
odločitvah prenaglijo ali se napačno odločijo. Odločitve so lahko tudi
slabe ali nepopolne, zato je pomembno, da ima podjetje čim več po-
datkov o trgu, porabnikih in konkurentih, saj tako lažje in kvalitetneje
sprejema pomembne odločitve.
Tržno raziskavo opredelimo kot sistematično načrtovanje, zbiran-
je in analizo podatkov ter poročanje o rezultatih, ki so pomembni za
analiziranje trženjskih razmer, s katerimi se podjetje sooča (Kotler,
2004). Tržne raziskave delimo na: analizo trga in napovedovanje pov-
praševanja, raziskave o porabnikih, raziskave o posameznih elemen-
tih trženjskega spleta ter raziskave o ovrednotenju in spremljanju us-
pešnosti (Middleton, 2001; Churchill in Iacobucci, 2005).
Kljub pomenu, ki ga imajo tržne raziskave v razmerah tržnega
gospodarstva, pa je pomembno vedeti, da to še ne pomeni, da je za
vsako odločitev v podjetju potrebna predhodna tržna raziskava. Pred
odločitvijo, ali naj se v podjetju odločijo za izvedbo tržne raziskave,
si je smiselno zastaviti nekaj vprašanj: Ali smo časovno omejeni pri
izvedbi kakovosti tržnega raziskovanja? Ali obstaja dovolj podatkov
o preučevanem problemu, ki jih je mogoče dobiti iz notranjih virov v
podjetju oz. s pomočjo zunanjih sekundarnih podatkov? Ali bi nam iz-

93