Page 252 - Interno komuniciranje v globalnem projektnem timu

10 Interpretacija in razprava
mi (Harley 2011), zato predstavlja pomemben dejavnik uspešnosti ko-
municiranja v globalnih projektnih timih (Bergiel, Bergiel in Balsmeier
2008; Lee-Kelley in Sankey 2008; Anantatmula in Thomas 2010; Dubé
in Katane 2017).
Pomen IKT za komuniciranje v globalnih projektnih timih sta po-
magali izpostaviti predvsem dve izredni družbeni situaciji, najprej epi-
demija SARS-a v letu 2003 (Lee-Kelley in Sankey 2008), nato pa pande-
mija koronavirusa v letih 2019–2022, ko je bilo osebno komuniciranje
v družbi dlje časa onemogočeno. Vendar pa je med obema dogodkoma
preteklo skoraj dvajset let in je zato pri njuni obravnavi treba poudariti
bistvene razlike v stopnji razvoja IKT in razpoložljivosti komunikacij-
ske infrastrukture. Medtem ko se je v letu 2003 virtualizacija komu-
niciranja zaradi splošno nižje stopnje razvoja IKT in pomanjkljive in-
frastrukture zdela le kot začasna alternativa osebnemu komuniciranju,
se je v letu 2022 razmerje moči spremenilo. Virtualno komuniciranje
dandanes postaja vse enakovrednejša alternativa osebnemu komuni-
ciranju, kar priznavajo tudi Gassmann in Zedtwitz (2003) ter Lucy L.
Gilson idr. (2015).
Med raziskavo smo identificirali številne prednosti in slabosti obeh
oblik komuniciranja, marsikatere so bile predhodno že izpostavljene v
razpoložljivi literaturi. Težko govorimo o absolutni prevladi ene vrste
komuniciranja, tako da glede na rezultate raziskave menimo, da je za
komuniciranje v globalnih projektnih timih najboljša hibridna rešitev,
ki vključuje tako osebno kot virtualno komuniciranje. Pri tem pa je delež
virtualnega komuniciranja dandanes višji kot kadar koli prej. Strinjamo
se tudi s stališčem Gaudesa idr. (2007) ter Jane Webster in Williama J.
K. Wonga (2008), da z napredkom tehnologije meja med tradicional-
nim in globalnimi projektnimi timi postaja vse bolj zabrisana.
Kot najpogosteje uporabljano IKT v izbranem projektnem timu smo
zaznali elektronsko pošto, mobilni telefon in Microsoft Teams oz. vir-
tualne konference, kar se sklada z ugotovitvami Christiana Bülla, Silke
Palkovits-Rauter in Monike Beata Szabo (2019). Preglednica 10.1 pri-
kazuje primerjavo lastnosti prepoznanih ključnih kanalov v izbranem
globalnem projektnem timu.
Ena od ugotovitev je, da kljub nenehnem razvoju tehnologije, ki po-
nuja nove in nove možnosti komuniciranja, elektronska pošta ostaja
še vedno aktualna (Panteli, Yalabik in Rapti 2018; Ward in Given 2019).
Večinoma so udeleženci v raziskavi kot najboljši in najpriljubljenej-
ši komunikacijski kanal sicer izpostavili osebno komuniciranje, ven-

252