Page 17 - Optimizacija poslovnih in tehnoloških procesov

Opredelitev področja in opis problematike 1.1
omogoča identifikacijo in odpravo morebitnih neučinkovitosti v pro-
cesih, ampak tudi zagotavlja kontinuirano spremljanje in vrednotenje
napredka v smeri ciljev. Ta pristop tako podjetjem omogoča, da osta-
nejo agilna in usklajena s svojimi strateškimi usmeritvami, kar je ključ-
no za njihova dolgoročna uspeh in rast.

1.1 Opredelitev področja in opis problematike 1.1
Management PTP predstavlja ključno in občutljivo funkcijo v vsakem
podjetju. Njegova glavna naloga je zagotoviti usklajenost operativnih
dejavnosti s poslanstvom, smotri, cilji in strategijo podjetja (Porter
2008). Posebna pozornost je namenjena učinkovitemu obvladovanju
delovnih sredstev podjetja s ciljem ustvarjanja dodane vrednosti za
stranko (Biloslavo, Bagnoli in Rusjan Figelj 2013).
Management PTP igra ključno vlogo pri hitrem odzivanju na spre-
membe in pripravljenosti na nenehno prilagajanje tržnim razmeram
(Verle in Markič 2012; Verle idr. 2014). Učinkovito vodenje poslovnih
procesov prispeva k rasti podjetja z izboljšanjem učinkovitosti, s po-
večanjem produktivnosti ter z doseganjem boljše učinkovitosti zapo-
slenih, kar posledično vodi do izboljšanih storitev za stranke (Choong
2013; Adamides 2015; Gębczyńska 2016). Vse izboljšave izhajajo iz opti-
mizacije poslovnih procesov, ki neposredno prispeva k doseganju zas-
tavljenih ciljev (Underdahl 2011; Kohlborn idr. 2014).
Poslovne procese lahko razdelimo v tri ključne skupine (slika 1.1):
management, temeljni in podporni procesi (Harmon 2007). Med

Management poslovnih procesov

Temeljni
Management (operativni) Podporni
procesi procesi

Management Management Management Management
financ in vrednostne projektnih Raziskave in Proizvodnja Tehnološki z zaposlenimi Informacijska Vzdrževanje
računovodstvo razvoj procesi tehnologija
o verige tveganj (HR)

Priprava Priprava Priprava
Montaža Montaža Montaža
Podprocesi
Slika 1.1 Procesna arhitektura podjetja
Povzeto po Harmon (2007).

17