Page 16 - Optimizacija poslovnih in tehnoloških procesov

1 Uvod
sov. Merjenje procesov je trajalo več mesecev, pri čemer smo v neka-
terih primerih izvedli večkratne optimizacije procesov in naprav ter
ponovno merjenje, da smo dosegli ustrezne rezultate.
Cilj raziskave je bil dokazati, da lahko neustrezno opisovanje tehno-
loških procesov korelira s poslovnimi procesi in s tem posledično tudi
z uspešnostjo podjetja. Rezultati raziskave so koristni za izboljšanje
procesov tehnološke priprave in za učinkovito obvladovanje tehnolo-
ških procesov v podjetju.
Raziskovali smo problematiko sistema kazalnikov za merjenje teh-
noloških procesov v podjetju. Teoretični del raziskave je temeljil na
preučitvi literature, pri čemer smo analizirali elemente, ki jih mora
vsebovati učinkovit sistem kazalnikov. V empiričnem delu smo izved-
li raziskavo, v kateri smo samostojno merili tehnološke procese. Med
ključnimi projektnimi kazalniki, ki smo jih preučevali, so bili: čas in
stroški inštalacije naprav, čas in stroški zagona naprav, delovni cikli,
optimizacijski krogi, stroški, maksimalna zmožnost, izmet po kompo-
nentah in končni izmet ter analiza robustnosti procesa. Slednja je te-
meljila na dimenzijskih in funkcionalnih merjenjih, analiza celotnega
tehnološkega procesa pa se je izvajala za vsako operacijo z merjenjem
na vsaj 50 zaporedno proizvedenih kosih (izdelkih) na vsaki operaciji.
Kritična analiza procesne zmožnosti se je izvajala za vsako operacijo
posebej. Meritve in postopki merjenja so bili jasno definirani, saj smo
ugotovili, da lahko merjenje nepomembnih lastnosti korelira z nega-
tivnimi učinki na kakovost, čas in stroške procesa. S tem smo potrdili,
da je za nadzor kakovosti, časa in stroškov ter izboljšanje procesov v
podjetju ključnega pomena učinkovit sistem kazalnikov za merjenje
tehnoloških procesov.
V dosegljivi literaturi smo pregledali obstoječe modele in koncepte
merjenja poslovanja. V empiričnem segmentu raziskave smo se osre-
dotočili na analizo trenutnih poslovnih in tehnoloških procesov izbra-
nega podjetja ter na razvoj prilagojenega sistema merjenja poslovanja.
Pri oblikovanju tega sistema smo se opirali na izbor ključnih kazalni-
kov poslovanja, ki so bili skladni s strateškimi cilji in z nameni podjetja.
Vključen je bil tudi mehanizem za redno posodabljanje in prilagajanje
kazalnikov, da bi zagotovili njihovo stalno ustreznost v dinamičnem
poslovnem okolju.
Rezultati naše raziskave so potrdili, da integrirani sistem merjenja
poslovanja za podjetje predstavlja učinkovito orodje pri usmerjanju
njegovih dejavnosti k doseganju strateških ambicij. Sistem ne le da

16