Page 34 - Trženje

2 Temeljni tržni koncepti
• G2B (iz angl. Government to Business) – zajema poslovanje med
državnimi organi in podjetji, predvsem z vidika elektronskih in-
terakcij, omogoča različne aktivnosti, kot so javna naročila, razvoj
spletnih trgov, spodbuja spletne izmenjave informacij in blaga;
cilj je podjetjem zagotoviti poenostavitev delovnih procesov in
izmenjavo podatkov;
• G2E (iz angl. Government to Employees) – označuje poslovanje med
državnimi organi in zaposlenimi v državnih organih, cilj pa je za-
gotoviti čim boljšo notranjo komunikacijo in poenostavitev s po-
močjo elektronskega poslovanja;
• G2G (iz angl. Government to Government) – opredeljuje poslovanje
med posameznimi državnimi organi, s čimer želijo slednji vplivati
na izboljšanje uspešnosti in učinkovitosti izvedbe procesov;
• G2N (iz angl. Government to NonProfit) – definira poslovanje med
državnimi organi in nevladnimi oz. neprofitnimi organizacijami.

Vse se torej prične na trgu z natančno opredelitvijo trga, izbiro
ciljnih trgov in raziskavo potreb porabnikov na trgu. Tržni koncept
poslovanja poudarja, da lahko podjetje dolgoročno uresničuje svoje
cilje, če uspe zadovoljiti svoje porabnike. Zadovoljstvo porabnikov je
v središču tržnega načina razmišljanja. Porabnikovo potrebo in željo
lahko zadovolji več izdelkov, zato se mora odločiti, kateri izdelek mu
bo prinesel največje zadovoljstvo.
Z namenom maksimiziranja zadovoljstva obeh strani v menjalnem
procesu morajo tržniki upoštevati pristop t. i. ciljnega trženja, ki ga ses-
tavljajo trije koraki: segmentacija, ciljanje in pozicioniranje. Segmen-
tacija je postopek razčlenitve trga na posamezne skupine porabnikov,
ki imajo določene skupne lastnosti. Tako oblikovane skupine porab-
nikov imenujemo segmenti. Tržni segment, ki je zanimiv za podjetje
in zanj pomeni največjo poslovno priložnost, imenujemo ciljni trg. Za
vsak izbrani ciljni trg podjetje razvije tržno ponudbo, ki na ciljnem trgu
zavzema edinstven položaj v primerjavi s konkurenčnimi ponudbami.
Postopek oblikovanja takšne ponudbe imenujemo pozicioniranje.
V sklopu ciljnega trženja morajo podjetja natančno analizirati
okolje. Tržno okolje je sestavljeno iz notranjega (mikro) in zunanjega
(makro) okolja. Notranje okolje podjetja sestavljajo podjetje samo,
njegovi dobavitelji, posredniki, javnost, konkurenti in ciljni porabni-
ki. V okviru zunanjega okolja govorimo o dejavnikih povpraševanja,
kot so ekonomski, demografski, sociokulturni, dejavniki regulative,

34