Page 32 - Trženje

2 Temeljni tržni koncepti
ustvarita niti družba niti dober oglas. Potrebe so v človeku in so bistvo
človeške narave. Nasprotno pa so želje povezane s določenim izdelkom
ali s storitvijo, ki naj bi zadovoljila potrebo. Želje se v prostoru in času,
za razliko od potreb, nenehno spreminjajo. Ljudje imamo malo potreb
in mnogo želja. Želja postane povpraševanje, ko dobi podporo v kupni
moči. Slednjo sestavljajo tekoči prihodki. Podjetja morajo ugotoviti ne
le, koliko ljudi bi rado imelo njihov izdelek, ampak – kar je pomembne-
je – koliko ljudi bi ga bilo pripravljenih kupiti.
Človek svoje potrebe in želje zadovoljuje z raznovrstnimi izdelki.
4
Prišli smo do pojma izdelek . To je vse tisto, kar se ponudi posamezniku
ali skupini (tržišču), da bi izzvalo njegovo pozornost (nakup, porabo)
in zadovoljuje potrebo ali željo. Vsak izdelek ima drugačno sposobnost
zadovoljevanja različnih potreb. Veliko jih lahko zadovolji dano potre-
bo. Pri izbiri izdelka zato priskoči na pomoč vrednost oz. zadovoljstvo.
5
Vrednost je porabnikova ocena lastnosti izdelka o zadovoljitvi potreb.
Porabnik se mora odločiti, kateri izdelek mu bo prinesel najpopolnejše
zadovoljstvo, takšno, pri katerem bo razlika med skupno vrednost-
jo in skupnimi stroški za pridobitev izdelka (cena, izražena v denar-
ju, porab ljena energija, porabljen čas in psihični napor) po njegovem
mnenju največja.
Dejstvo, da ima človek potrebo in željo ter da določi vrednost izdel-
ku, še ne more v celoti opredeliti trženja. Trženje se pojavi, ko se po-
rabniki odločijo z menjavo zadovoljiti svoje potrebe in želje. Predmet
preučevanja trženja so odnosi menjave med ljudmi, ne glede na to, kako
trženje obravnavamo. Do izdelkov lahko porabniki pridejo na različne
načine. Izdelek oz. njegovo vrednost moramo pridobiti z menjavo. Ta
predstavlja osrednji pojem trženja. Menjava pomeni, da dobimo želeni
izdelek od nekoga, ki ga ima, tako, da mu ponudimo nekaj v zameno. Je
proces, ki ustvari vrednost, pri čemer sta obe strani v boljšem položaju
kot pred začetkom menjave. Da bi resnično prišlo do menjave, je odvis-
no predvsem od tega, ali sta se obe strani dogovorili o pogojih menjave,
zaradi katerih bosta po njej obe na boljšem oz. vsaj ne na slabšem kot
pred njo. Menjava se lahko izvede neposredno – blago za blago, z de-
narjem, s kompenzacijo ipd. Treba jo je razumeti ne le kot ekonomsko,

4
V mikroekonomiji obravnavamo izdelke in storitve. V nadaljevanju besedila zaradi poeno-
stavitve pojmovanja z izrazom izdelek opredeljujemo tako storitve kot fizično oprijemljive
izdelke.
5
V ekonomiki oz. politični ekonomiji vrednost pomeni nekaj drugega kot v določenih poslov-
nih vedah oz. v trženju. Delovna teorija vrednosti npr. pravi, da delo določa vrednost izdelka.

32