Page 24 - Trženje

1 Razvoj in opredelitev trženja
po konceptih tradicionalnega marketinga o vedenju potrošnikov
in ne po vedenju spletnih potrošnikov, ki se razlikuje. To pa lahko
vodi v nižjo učinkovitost marketinških kampanj.
• Digitalne marketinške kampanje lahko uporabniki dojemajo kot
neresne, če niso strokovno zasnovane in pravilno usmerjene.
• Spletni ugled podjetij lahko uničijo negativne povratne informa-
cije − to so lahko negativni ali celo žaljivi komentarji o izdelkih,
storitvah in blagovnih znamkah, ki so vidni vsem in lahko pov-
zročijo negativen odziv potencialnih kupcev ter njihov odliv h
konkurenci.
• Pomanjkanje zaupanja potrošnikov − digitalne marketinške kam-
panje vključujejo uporabo tehnologij, ki spremljajo in zbirajo po-
datke o uporabnikih spleta. Marsikateri uporabnik se tako počuti
negotov glede svoje zasebnosti na spletu in posledično tudi zav-
rača sodelovanje.
• Preobremenjenost spletnega prostora z oglaševalskimi sporočili
− velika količina različnih oglasnih sporočil in njihovo neprestano
pojavljanje lahko povzročita negativen odziv pri potrošnikih, kar
lahko vpliva tudi na njihov odnos do podjetja.
• Digitalni marketing ni primeren za vse vrste izdelkov, storitev in
podjetij − z nekaterimi orodji digitalnega marketinga ni možno
učinkovito doseči nekaterih ciljnih skupin kupcev. To so lahko
uporabniki, ki spleta ne uporabljajo, ali pa tisti, ki ne zaupajo in-
formacijam, ki jih pridobijo na spletu.
• Digitalni marketing je zelo odvisen od tehnike in tehnologije −
potrebnega je veliko znanja s tega področja, saj lahko marketin-
ške kampanje ovirajo ali celo preprečijo številne tehnične napake.
Te so lahko v obliki prekinjene povezave, počasnega nalaganja oz.
nenalaganja promocijskih sporočil ali spletnih mest, plačljivih
oglaševalskih gumbov, ki ne delujejo, orodij za statistično analizo,
ki informacij ne obdelujejo pravilno.

Digitalni marketing je nepogrešljiv del sodobnega poslovnega sveta.
S konstantnim spremljanjem trendov in prilagajanjem strategij lahko
podjetja ostanejo konkurenčna v hitro spreminjajočem se digitalnem
okolju. V preglednici 1 prikazujemo ključne razlike med tradicionalnim
in digitalnim trženjem (marketingom).

24