Page 219 - Trženje

10 Prepoznavnost blagovne

znamke 10

Prepoznavnost nam pove, kako dobro uporabniki poznajo blagovno
znamko in z njo povezane izdelke. Pomembna je predvsem takrat, ko
se uporabnik odloča o morebitnem nakupu. Če uporabnik blagovne
znamke ne pozna in se je ne zaveda, je ne vključuje v nakupe; ko ima na
voljo veliko dobro prepoznanih blagovnih znamk, o manj prepoznav-
nih ne bo iskal dodatnih informacij (Oset Hliš, 2011, str. 23).

10.1 Opredelitev prepoznavnosti blagovne znamke 10.1
Ker dobra podoba in visoka prepoznavnost blagovne znamke pozitivno
vplivata na nakupne odločitve uporabnikov, je pomembno, da podjetje
znamko upravlja tako, da se njena prepoznavnost ohranja oz. raste.
Prepoznavanje znamke izdelka se oblikuje v zavesti kupca in se deli
na prepoznavnost brez pomoči in na prepoznavnost na osnovi priklica
(Keller, 1998, str. 650). Prepoznavnost je rezultat odjemalčevih izku-
šenj z blagovno znamko in predstavlja višjo raven priklica. Razlogi za
uspešen priklic blagovne znamke so (Aaker, 1991):

• obsežno oglaševanje,
• daljša prisotnost na trgu,
• prisotnost v večjem številu prodajnih enot,
• uspešnost znamke.

Prepoznavno znamko uporabniki prikličejo v spomin takoj, ko vidi-
jo njen logotip ali embalažo in slišijo njen slogan. Prepoznavne znamke
niso znane le po kakovosti izdelkov, temveč tudi zaradi prepoznavnega
dizajna. Znamke, ki dosledno uporabljajo posebne oblikovne značil-
nosti svojih izdelkov, embalaže, logotipov itd., čez čas postanejo trdne
in dobro prepoznavne. Z edinstvenim oblikovanjem prepoznavne
blagovne znamke izstopajo iz množice in se ločijo od konkurence. To
porabniku omogoča, da izdelek ali storitev v poplavi konkurenčnih
izdelkov opazi in si ga zapomni. Vizualne lastnosti pritegnejo uporab-
nikovo pozornost v trgovinah, oglasih, revijah ali na spletu in vplivajo

219