Page 83 - Optimizacija poslovnih in tehnoloških procesov

Reprezentativni sistem 5.3
no znanje s področja modeliranja PTP v podjetju, s čimer smo izbrali
kazalnike, ki so bili smiselni za analizo, ter maksimalno zmanjšali nji-
hov izbor.
Ko smo pripravili podatke, smo izvedli faktorsko analizo za prever-
janje števila faktorjev ter multiplo analizo variance (Manova) kot del
analize kritične strojne zmožnosti (CMK) in kritičnih procesnih zmož-
nosti (CPK). S tem smo preverili, ali so izbrani kazalniki povezani z
delovanjem poslovnega procesa in koliko vsak izmed njih prispeva k
uspešnosti. Na koncu smo izvedli še regresijsko analizo za preverjanje
povezanosti posameznih kazalnikov.

5.3 Reprezentativni sistem 5.3
V poslovnem svetu se podjetja zavedajo pomembnosti merjenja in
spremljanja poslovnih ter tehnoloških procesov, vendar pogosto ne
vedo, kako naj izboljšajo svoj reprezentativni sistem za merjenje (Ne-
ely, Gregory in Platts 1995).
Reprezentativni sistem za merjenje poslovnih in tehnoloških pro-
cesov (PTP) je ključnega pomena za podjetja, saj omogoča spremljanje
trendov in napovedovanje. Sistem za merjenje PTP je pomemben tudi
za izpolnjevanje zakonskih in regulativnih zahtev (Neely, Gregory in
Platts 1995).
Izboljšanje reprezentativnega sistema za merjenje PTP v podjetjih
zahteva nekaj ključnih korakov. Prvi korak je določitev ključnih kazal-
nikov uspešnosti (KPI), ki so merila za ocenjevanje uspešnosti proce-
sov in so specifični za vsako podjetje. Pomembno je, da so KPI merljivi,
pomembni za podjetje in sorazmerni s cilji. Po določitvi KPI podjetje
izbere orodja za merjenje in spremljanje teh kazalnikov, pri čemer je
treba upoštevati potrebe podjetja. Za nekatere KPI so primerna pre-
prosta orodja, kot so ankete, medtem ko se za druge zahtevajo napred-
nejše tehnologije, kot so senzorji ali programi za analizo podatkov
(Parmenter 2010).
Zaposleni, ki sodelujejo pri spremljanju in analiziranju podatkov,
morajo razumeti namen merjenja PTP, kako se merijo KPI in kako se
uporabljajo podatki, pridobljeni iz sistema (Neely 1999; Montequín
idr. 2013).
Sistem, na katerem smo delali, je bil zasnovan tako, da beleži ključne
parametre, kot so kazalniki kritične strojne zmožnosti, ki vključujejo
navor, čas, število obratov, temperaturo lepila, temperaturo kompo-
nent, maso lepila in čas lepljenja ter čas končne kontrole. Poleg tega sis-

83